Первый опыт покупки товаров через интернет в магазинах Албании

Покупки через интернет в магазинах Албании

Многих, наверное, интересует вопрос: "А есть ли интернет-торговля в Албании?". Т.е. можно купить какие-либо товары через интернет в магазинах Албании? Не в Китае или на других крупных и известных международных площадках, а именно в Албании? Как происходит оформление заказа? Методы оплаты? И т.д. и т.п.

Мы отвечаем - да, можно. Есть ряд крупных магазинов, которые предоставляют такие услуги. Например, гипермаркет Мегатек или сети магазинов электронной техники Neptun / Globe.

Для первой покупки через интернет мы выбрали гипермаркет Мегатек недалеко от аэропорта Ринас. Мы неоднократно бывали в нем ранее, совершая покупки традиционным способом, но через интернет еще ничего там не покупали. Ехать в магазин специально ради небольшого заказа (7 недорогих позиций) нам не хотелось, а товар был нам крайне необходим. Вот мы и решились на эксперимент :)))

Первым этапом для осуществления интернет - покупок является регистрация на сайте продавца. Там ничего сложного нет: переходим на сайт магазина, меняем язык интерфейса на английский (по умолчанию установлен албанский), ищем в верней части раздел "Sign Up" (регистрация). В открывающемся окне указываем реальную электронную почту (на нее потом придет письмо с подтверждающей ссылкой), придумываем пароль для входа на сайт и подтверждаем его еще раз. И все! Регистрация закончена. Потом надо проверить вашу почту и верифицировать учетную запись. Теперь ваш аккаунт полностью работоспособен и готов к покупкам.

После этого вам становятся доступными разделы:

"My profile" (изменение пароля),

"Order history" (история заказов),

"My addresses" (мои контактные лица и адреса доставки)

"My Favorites" (избранные товары)

"Loyalty Card" (ввод номера бонусной карты)

"Sign Out" (выход).

Далее действуем обычным для любого интернет-магазина способом - начинаем выбирать интересующие товары и складывать их в корзину "My cart". Как только покупки закончены - переходим к оформлению заказа через кнопку "Сheckout" в корзине.

Потом, либо вводим вручную контактные данные покупателя и адрес доставки, либо (при предварительной авторизации) просто выбираем нужный адрес из выпадающего списка и подтверждаем его (все данные подставятся сами). После этого необходимо выбрать способ оплаты: дебетовая / кредитная карта систем VISA или MasterCard, PayPal, банковский перевод (в этом случае заказ поступает в обработку после проведения транзакции банком), оплата при получении заказа. Дополнительно можно выбрать стандартную или экспресс-доставку, а также добавить необходимые примечания в соответствующем разделе "Notes".

Для первого раза мы выбрали оплату при получении заказа. После проведения последней проверки программа рассчитает стоимость доставки (для нас она составила 480 LEK за 130 км) и предложит подтвердить заказ, что мы и сделали. Общая стоимость нашего заказа вместе с доставкой составила 8600 LEK. Приблизительно спустя 10 минут на указанный в заказе телефон позвонила служба поддержки магазина и произвела необходимые уточнения. После этих действий статус заказа в системе (раздел "история заказов") изменился на "Подтвержден", а на электронную почту пришло письмо, содержащее официальный счет продавца, с характеристиками и стоимостью купленного товара (с разбиением по позициям).

Теперь согласно правилам магазина в течение ближайших семи рабочих дней с момента заказа товар должен быть доставлен адресату. На практике продавец уложился в шесть календарных дней, два из которых были выходными. По албанским меркам очень оперативно!

Теперь о том, что не очень понравилось в сервисе: всего за два часа до доставки позвонил водитель и предупредил о своём приезде. Никаких предварительных писем на электронную почту о изменении статуса заказа или звонков от службы поддержки магазина о дате и времени доставки мы не получали. Вот бы было неприятно, если бы мы по объективным причинам не смогли получить свой заказ вовремя :(((

Правда водитель приехал в согласованное время, процедура проверки и передачи заказа заняла всего около 5 минут. По результатам мы получили фирменный оригинальный счет продавца и кассовый чек. Потом вознаградили водителя небольшими чаевыми - он тоже остался доволен.

И вот заказ уже у нас в руках: две подвесные сушилки для белья Gimi, раскладной стул с белой обивкой, несколько хозяйственных мелочей и запчастей для спортивного велосипеда.