Оплата коммунальных услуг в Албании

Из всего многообразия жилищно-коммунальных услуг, которые гражданин оплачивает в России, в Албании в настоящее время можно выделить основные две – это электроснабжение и холодное водоснабжение вашей квартиры или дома.

Более подробно рассмотрим оплату этих услуг на реальном примере города Саранды.

Итак, электричество. Услуги по электроснабжению в Албании оказывает компания OSHEE (Operatori i Shpёrndarjes se Energjise Elektrike). Ранее компания называлась CEZ. Местные тарифы на электроэнергию довольно низкие. Оплата происходит по счетчикам. Показания счетчика снимает, а затем доставляет счета служащий компании. Пример счета – см. ниже.

В основном они кладутся в специальное место на первом этаже дома (если оно есть) у почтовых ящиков или бросаются вам под дверь. В случае потери квитанции ее дубликат можно получить совершенно бесплатно в офисе или распечатать с сайта компании (при прохождении предварительной процедуры регистрации на сайте). Эта услуга называется e-bill.

С первого января 2015 года тариф "Семейный" (для квартир и апартаментов) составляет 9,5 LEK за кВт/ч без НДС. При выставлении счета эта сумма увеличивается на 20%.

Нормативы на общедомовые нужды (освещение лестничных клеток, эксплуатация насоса для воды и т.д.) в Саранде в счет не включается – эту сумму платит обслуживающая дом организация (или частное лицо) из годовых взносов жильцов.

Кроме того в счет за электричество включается налог на использование телевизионного приемника (не важно, есть он у вас или нет) – 100 LEK в месяц (на него НДС отдельно не начисляется).

Еще есть один интересный момент. Если в месяц вы не потратили ни одного киловатта, вам все равно начислят 200 LEK. Это так называемый тариф «на нулевое потребление». Эти деньги идут на зарплату персонала компании, печатающего и доставляющего счета абонентам.

Таким образом, минимальная месячная плата будет составлять 340 LEK (200 LEK +НДС 20%=240 LEK, и прибавить налог «на телевизор» 100 LEK). Так что лучше все-таки расходовать до 25 кВт/ч электричества в месяц – дешевле выйдет. Можете посчитать – это те же 200 LEK.

Оплачивать услуги можно в кассах компании (Пн - Пт с 8:00 до 15:00, Сб с 9.00 до 12.00), центрах обслуживания клиентов (Пн - Пт с 8:00 до 20:00), на почте (в городах: Пн - Сб с 7.30 до 19.00, Вс с 8.00 до 16.00, в сельской местности: Пн - Пт с 7.30 до 17.00) или через банк (Пн - Сб с 9.00 до 15.00).

При оплате ежемесячного счета через кассы и центры обслуживания клиентов OSHEE, офисы Райффайзенбанка (Raiffeisen Bank) и Национального коммерческого банка (Banka Kombetare Tregtare - BKT), а также через почтовые отделения не обязательно предоставлять сам счет. Достаточно номера договора электроснабжения. Если вы все же хотите иметь копию вашего ежемесячного счета до момента доставки его бумажной версии - можете бесплатно распечатать его в центре обслуживания клиентов или создать самостоятельно с помощью сервиса e-bill.

Кроме того некоторые банки имеют возможность производить автоматическое погашение счетов за электричество с банковского счета абонента, либо предоставляют возможность клиентам для самостоятельных прямых электронных платежей (e-banking) на счета OSHEE.

Срок оплаты устанавливается не как в России – до 10 числа следующего месяца, а может составлять 1-1,5 месяца с момента прихода счета. Его можно увидеть в соответствующей графе непосредственно на квитанции. Если в срок не уложитесь, только тогда начинают начисляться пени, но они небольшие (0,1% от суммы счета за каждый день просрочки, но не более суммы самого счета).

Недавно добавилась возможность проводить оплату счетов на сайте OSHEE с помощью банковской карты карты. Для оплаты необходимо ввести номер счета в окошечко в правой верхней части страницы, затем графичекий ключ в окошечко ниже - в результате вы можете сверить сумму оплаты, номер счета, месяц и год оплаты. Затем нажимаете кнопку "Оплатить" ("Paguaj") и перенаправляетесь на страницу, где можно выбрать через шлюз какого банка будет произведена транзакция (сейчас доступно три банка Credins Bank, BKT и Raiffeisen Bank). Потом, как обычно при интернет-покупках, вводите данные держателя карты и оплачиваете счет.

Кроме того появились специальные терминалы оплаты, правда наличные они не принимают, только карты.

Из документов у абонента помимо контракта на подключения есть специальная книжечка, в которую при оплате в офисе служащий заносит данные о проведенной транзакции. Очень удобно – не надо вспоминать или лезть в компьютер для проверки. Абонентская книжка выглядит так.

Вода в Саранде оплачивается организации Ujësjellës Kanalizime SH.A. Sarandë. Расход также определяется по счетчикам. Показания счетчика снимает, а затем доставляет счета служащий компании. Стоимость кубометра холодной воды 44 LEK (горячую воду греет ваш бойлер), водоотведение 16 LEK. К фактическому расходу добавляется 100 LEK (ежемесячный тариф на обслуживание). Потом ко всей этой сумме добавляется НДС 20%. Т.е. минимальный счет при нулевом потреблении составляет 120 LEK. Пример счета прилагается.

Оплачивать услуги приходится на почте (в специальном окошечке с обратной стороны здания) или непосредственно в офисе водоснабжающей компании. Очень неудобно, т.к. там всегда есть очереди.

Пени в Саранде не начисляются. Аналогично электричеству все платежи заносятся в абонентскую книжечку. Она выглядит так.

Более приемлемый способ оплаты - через банк. При этом необходимо знать реквизиты для оплаты и иметь на руках непосредственно сам счет.

Если перейти от теории в практическую плоскость, то для средней семьи в 2-4 человека максимальные (пиковые) ежемесячные расходы на ЖКУ не превысят 100 EUR (14000 LEK), иными словами - 25 EUR неделя. По ссылке приведен приблизительный расчет энергопотребления с сайта энергетической компании CEZ Shpërndarje на семью из 4-х человек - примерное месячное энергопотребление. Он достаточно условен, но порядок цифр определить поможет, плюс не надо забывать об оплате за водоснабжение, хотя в общей структуре расходов его вес будет минимальным.

Дополнительно ко всем этим платежам управляющей компании оплачивается сумма на административное управление многоквартирным домом. Она платится раз в год, в соответствии с вашим контрактом на недвижимость и составляет 80 – 100 EUR (12000 – 14000 LEK) в год.